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一.提升支行长核心专长价值+团队综合价值的软势力






一）支行长的三大核心能力


   观察的能力


   决策的能力


   用人的能力


二）支行长苦练“5项工夫”


1、懂经营


2、善管理


3、守纪律


4、做表率


5、带队伍


三）提升支行长的个人核心专长


1、发现自己的专业优势


2、发展自己的专业价值


3、发挥自己的最大潜能


 




四）打造支行团队的核心竞争力的“三大板块”


1、客户营销：市场营销+网点营销


2、流程控制：操作流程+营销流程+风险控制


3、团队复制：营销团队+技术支撑团队


五）提升上级领导要求下的团队“自编+自导+自演”的综合软势力。


建立市场化的有效运营新机制


六）领导的5大修炼


责任、开放、沟通、包容、创新


七）案例分享






二.提升支行长的实战策划与导演能力






一）打造支行长的5种专业技术魅力


树权威：简洁有力


抓流程：细检与权变


熟规则：警觉电网


排危机：危机公关预案


展细节：品位与艺术


什么叫胸有成竹：“庖丁解牛”的启发


培养“团队+下属”职业成长“六步法”


建立“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的绩效考核新机制


二）提高支行长的3种管理能力


1、无成本的文化力


  心战为上的管理者


2、低成本的培训力


  训练为先的教练者


3、正常成本的考核力


  兵战为下的考核者


三）建立市场竞争的文化基因的生态环境体


 




四）提升支行长的3大职业角色：   


   
1、指挥员-----导演


   
2、战斗员-----演员


   
3、策划员-----编剧本


谋事在人


悟高为师


路由心生


创造快乐


五）建立团队“合力+合理+合利”的协同流程


六）支行长“思想+技术”的引领模式


1、理念的信仰者


2、理念的建设者


3、理念的传播者


七）案例分享






三.公司与零售主线业务的营销与开发






优质客户：


山不在高，有仙则名，有不在深，有龙则灵


战略客户的开发与营销


1、一波三折


2、好事多磨


3、化险为夷


战略客户开发与模式：提升投行业务


构建5大圈模式的中小客户批量开发与营销新路径


零售业务的分层次开发与营销服务




客户营销“三个关键时刻”


传道  战略


授业  战术


解惑  解决方案


客户营销“5因素图”


营销的核心理念：创造客户，就是创造我们的未来


网点零售客户营销


团队“合力+合理+合机”营销


案例分享






一）支行长的三个核心特点


1、智商


2、情商


3、逆境商


二）“以人的优势+特点为本”带团队：


最大限度的发挥每个人的优点


最大限度的挖掘每个人的潜力


  风险“控制+驾驭的“先行指标


1、点对点的战略客户营销模式


2、点对圈的中小客户批量营销模式；


三）支行内控模式的“4个失”


1、失之于教


2、失之于管


3、失之于软


4、失之于宽


 




四）三种不同支行长影响力


    
1、跟随者


  2、追随者


  3、信仰者


打造团队的“文化力”


     塑造团队“一首歌”的信仰


提升团队的“训练力”


     提高团队“一盘棋”的执行力


建立团队的考核力


     创造团队“一股劲”的赛马机制


五）职业营销的“五牌照”训练+养成


1、微笑是通行证  吸引力


2、职业是许可证  信任力


3、气质是信用证  影响力


4、形象是身份证  可信力


5、游说是营业证  专业力


六）案例分享






五、提升支行的团队建设与绩效考核






一）打造支行：“公司+零售+柜面“营销的“三支”协同团队


二）打造团队建设的“三个“发展时期


培养“团队+下属”职业成长“六步法”


建立“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的绩效考核新机制


从“菜鸟“定律到”雄鹰“法则


三）邓小平总设计师


    1、效果论  发展是硬道理


 
2、倒推论  方法满足于效果


 
3、搁置论  条件尚未成熟，时机不到


    4、变通论  原则上的灵活




四）市场竞争下的“业绩导向的绩效考核”


M：每个人的发展梦想+预期


V：利益的激励+牵引


E：期望+攀登：团队支撑下的到成


“以人的优势+特点为本”带团队：


最大限度的发挥每个人的优点


最大限度的挖掘每个人的潜力


最大限度的限制每个人的缺点


五）优秀团队=职业道德+职业素养+职业技


六）以人为本就是以优秀的团队为本


近期效益看存款


远期效益看资产


长久效益看人才


人才经营是核心


七）案例分享






六、提升团队目标管理与职业压力控制






一）柜面职业形象的打造


目标管理：4P营销新法


1、产品 设计水平+制造水平+品牌价值


2、价格  市场竞争的定位+优势    


3、渠道  客户关系价值


4、促销  效率+风控之上的系统模式


二）职业形象


提升职业形象的5个关键词


1、 气质


2、 热情


3、自然


4、 可信


5、魅力


三）客户营销的“三大法宝”


 




四）职业压力的两个选择


从突破压力到走向无压力的最高境界


五）突破压力的三个阶段


1、拥有职业知识+经历的探索


2、运用职业知识+解决问题的喜悦


3、创造与发挥知识的最高期盼


六）案例分享